Skip to content
นโยบายของ
zolo999 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ
zolo999 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมเป็นไปอย่างถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละบุคคล โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนสมัครบัญชีกับเรา
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลของคุณ
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
-
ครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงิน
รายละเอียดนโยบาย
วิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy, KBank และช่องทางอื่นที่รองรับ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการด้านความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น การใช้งานผ่านมือถือจะมีการบันทึกข้อมูลอุปกรณ์และเซสชันเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงสิทธิ์ต่าง ๆ ในนโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
SCB Easy และ KBank
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy และ KBank จะถูกบันทึกเพื่อตรวจสอบประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ไม่ใช่เพื่อแชร์กับบุคคลภายนอก
-
ข้อมูลอุปกรณ์
เราบันทึกข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าถึงผ่านมือถือเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ คุณสามารถดูเซสชันที่ใช้งานอยู่ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
-
PromptPay และ Wallet
ข้อมูลธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกเก็บไว้เพื่อประวัติบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลังตามที่คุณร้องขอเท่านั้น
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับข้อมูลที่คุณให้กับ zolo999 โดยตรงและข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานบัญชีของคุณ มีบางส่วนที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของนโยบายนี้ เช่น บริการของบุคคลที่สามที่มีนโยบายของตัวเอง ทำความเข้าใจขอบเขตด้านล่างก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนนี้
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ประวัติการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แต่กระบวนการของธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่คุณใช้อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลการใช้งานเนื้อหาในเว็บไซต์ เช่น หน้าที่คุณเปิดและระยะเวลาการใช้งาน ถูกเก็บเพื่อปรับปรุงบริการ ไม่ใช่เพื่อระบุตัวตนส่วนบุคคล
-
บริการของบุคคลที่สาม
หากคุณใช้ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏในเว็บไซต์ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมส่วนนั้น โปรดอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อแก้ไขได้โดยตรง สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ การเข้าถึงข้อมูลและการใช้สิทธิ์ต่าง ๆ จึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละบุคคล หากคุณต้องการขอลบบัญชีหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
-
ขอตรวจสอบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลบัญชีที่เราเก็บไว้ ระบุอีเมลบัญชีของคุณเพื่อให้เราค้นหาและรวบรวมข้อมูลได้ถูกต้อง
-
แก้ไขข้อมูลที่ผิด
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ และเราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ขอรับความช่วยเหลือ
ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว เปิดการสนทนาผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์แล้วระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องนโยบายนี้
หากคุณมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ zolo999 โดยตรง เราพร้อมรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีและการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์ zolo999 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการจัดการข้อมูล
-
อีเมล
ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่แสดงในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารหรือการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร
-
แบบฟอร์มติดต่อ
กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ทีมงานส่งต่อคำร้องได้ถูกต้อง
การจัดการข้อมูลของเรา
วิธีที่ zolo999 ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีคุณเป็นหลัก ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านระบบไปจนถึงการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงภายในทีมงาน ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ทำให้การเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์มีระดับความปลอดภัยที่สม่ำเสมอ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์และระบุคำขอให้ครบถ้วน เราจะแจ้งผลการดำเนินการตามขั้นตอน
zolo999 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ข้อมูลอุปกรณ์และเซสชันก็ถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยของบัญชีด้วย
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ไหม?
ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ ระบุอีเมลบัญชีของคุณ และทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
zolo999 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ หรือเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการด้านความปลอดภัยของบัญชี เช่น การตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
ถ้าข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง จะแก้ไขได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงบนเว็บไซต์ แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนมาตรฐาน
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม?
ครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะเข้าถึง zolo999 ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ นโยบายนี้มีผลเหมือนกัน ข้อมูลอุปกรณ์และเซสชันจากการใช้งานผ่านมือถือก็อยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน
ฉันจะขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้อย่างไร?
ส่งคำร้องขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ ระบุให้ชัดเจนว่าต้องการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ ทั้งนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด